Apa Saja Keunggulan Kota Bandung?

METROPOLITAN BANDUNG RAYA

Perkembangan Metropolitan Bandung Raya dimulai dari perkembangan Kota Bandung sebagai ibukota Provinsi Jawa Barat. Selanjutnya perkembangan wilayah-wilayah di sekitar Kota Bandung terjadi seiring dengan meluasnya ciri perkotaan dari Kota Bandung ke wilayah sekitarnya. Pada tahun 2010, terdapat 56 kecamatan yang telah mempunyai ciri perkotaan di Kota Bandung, Kota Cimahi, sebagian Kabupaten Bandung, sebagian Kabupaten Bandung Barat, dan sebagian Kabupaten Sumedang. 56 kecamatan tersebut termasuk ke dalam delineasi Metropolitan Bandung Raya dengan jumlah penduduk sebesar 5.813.269 jiwa dan luas wilayah sebesar 106.015 Ha. Sementara itu, pada tahun 2010 luas kawasan terbangun mencapai 26.142 Ha atau sekitar 25 persen dari luas wilayah keseluruhan.

Wilayah Metropolitan Bandung Raya berdasarkan proyeksi tahun 2015 mencakup 61 kecamatan di Kota Bandung, Kota Cimahi, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Sumedang dengan jumlah penduduk sebesar 9,9 juta jiwa. Pada tahun 2020, Wilayah Metropolitan Bandung Raya mencakup 68 kecamatan di 5 kabupaten/kota dengan jumlah penduduk sebesar 11,4 juta jiwa. Sementara itu, pada tahun 2025, Wilayah Metropolitan Bandung Raya mencakup 71 kecamatan di 5 kabupaten/kota dengan jumlah penduduk sebesar 12,8 juta jiwa. Metropolitan Bandung Raya memiliki potensi infrastruktur transportasi yang cukup lengkap baik yaitu transportasi darat dan transportasi udara. Metropolitan Bandung Raya dilalui oleh jalan arteri primer, rel kereta api, dan beberapa ruas jalan tol. Selain itu, terdapat pula terminal tipe A yaitu Terminal Cicaheum dan Terminal Leuwipanjang di Kota Bandung. Untuk transportasi udara, terdapat Bandara Husein Sastranegara.

KEUNGGULAN
Perkembangan Metropolitan Bandung Raya tidak dapat dilepaskan dari keunggulan-keunggulan yang terdapat di Metropolitan Bandung Raya. Keunggulan tersebut diklasifikasikan menjadi absolut advantage, comparative advantage, dan competitive advantage, baik berdasarkan masing-masing kabupaten kota maupun secara keseluruhan wilayah metropolitan.

Absolut Advantage 
Absolut advantage atau keunggulan absolut adalah keuntungan yang diperoleh suatu wilayah metropolitan dari keberadaan sumber daya alam dan sejarah yang dimilikinya namun tidak dimiliki wilayah lain. Secara keseluruhan keunggulan absolut di Metropolitan Bandung Raya ditampilkan dalam tabel dibawah ini.

Keunggulan Absolut Metropolitan Bandung Raya

• Ibukota Provinsi Jawa Barat
• Dikelilingi pegunungan
• Peristiwa Bersejarah:Konferensi Asia Afrika: Dasasila Bandung & Bandung Lautan Api
• Museum Geologi, Sribaduga, KAA, Mandalawangsit
• Kebun Binatang
• Taman Hutan Raya Juanda
• Stasiun Bandung
• Infrastruktur industri besar: PT PINDAD PT DI

Kota Cimahi

• Kawasan militer bersejarah
• Kampung Adat Cireundeu

Kabupaten Bandung

• Wisata alam dan pegunungan: Kawah Putih

Kabupaten Bandung Barat

• Wisata alam dan pegunungan Karst Padalarang

Kabupaten Sumedang 

• Wisata alam dan pegunungan

Metropolitan Bandung Raya Secara geografis berbentuk cekungan sehingga dikelilingi pegunungan Terdapat berbagai objek wisata alam Mempunyai peninggalan sejarah berupa bangunan bersejarah dan warisan budaya

Sumber: Analisis WJPMDM, 2011.


Comparative Advantage

Comparative advantage atau keunggulan komparatif adalah keuntungan yang dimiliki suatu wilayah metropolitan karena memiliki sumber daya produksi yang lebih unggul dibandingkan dengan wilayah lain. Keunggulan komparatif masing-masing kota dan kabupaten di Metropolitan Bandung Raya serta keunggulan Metropolitan Bandung Raya secara keseluruhan ditampilkan dalam tabel di bawah ini.

Keunggulan Komparatif
Metropolitan Bandung Raya Kabupaten/Kota

Absolut Advantage

Kota Bandung

• Infrastruktur perdagangan: Shopping mall Factory outlet Distro
• Kawasan pertokoan
• 6 Perguruan Tinggi Negeri: ITB, UNPAD, UPI, STSI, Polban, Polman
• Lebih dari 100 Perguruan tinggi swasta: UNPAR, IT Telkom, UNISBA, UNPAS, ITENAS, NHI, dll Tenaga kerja industri besar
• Tenaga kerja industri makanan
• Bandara Husein Sastranegara

Kota Cimahi

• Infrastruktur perdagangan
• Infrastruktur industri tekstil
• Tenaga kerja industri tekstil

Kabupaten Bandung

• Infrastruktur industri tekstil
• Tenaga kerja industri tekstil
• Stadion Jalak Harupat

Kabupaten Bandung Barat

• Infrastruktur perdagangan
• Fasilitas rekreasi Sumber daya air Waduk Saguling
• Bio etanol singkong
• Infrastruktur industri tekstil
• Tenaga kerja industri tekstil dan makanan

Kabupaten Sumedang

• Tenaga kerja industri makanan

Metropolitan Bandung Raya

• Aksesibilitas Jalur transportasi darat melalui Jalan Tol Cipularang, Nagreg, Jalan Raya Lembang, dll.
• Simpul transportasi Terminal Bandara Husein Sastranegara Stasiun Bandung
• Infrastruktur perdagangan Infrastruktur industri Tenaga kerja industri (tekstil dan makanan)

Sumber: Analisis WJPMDM, 2011. 



Competitive Advantage 
Competitive advantage adalah keuntungan yang diperoleh suatu wilayah metropolitan melalui penggunaan ilmu pengetahuan dan teknologi sehingga menciptakan keunggulan dalam persaingan antar wilayah. Keunggulan kompetitif masing-masing kota dan kabupaten di Metropolitan Bandung Raya serta keunggulan Metropolitan Bandung Raya secara keseluruhan ditampilkan dalam tabel di bawah ini.

Keunggulan Kompetitif Metropolitan Bandung Raya Kabupaten/Kota

• Competitive Advantage Kota Bandung ITB sebagai perguruan tinggi peringkat 500 besar dunia (QS WCUR)
• Komunitas kreatif Bandung Creative City Forum
• Pusat riset dan pengembangan: BATAN, LIPI, Balai Keramik, dll
• Sumber daya manusia kreatif dlm bidang musik, desain, perfilman, dll
• Tenaga kerja pengolahan makanan: Batagor, brownies
• Galeri seni dan gedung kesenian

Kota Cimahi

• Komunitas kreatif: Baros Cyber City 
• Cimahi Creative Association
• Gedung Baros Information Technology Creative

Kabupaten Bandung

• Industri tekstil

Kabupaten Bandung Barat 

• Puspa IPTEK Kota Baru Parahyangan

Kabupaten Sumedang

• Perguruan tinggi UNPAD, IPDN

Metropolitan Bandung Raya

• Komunitas yang kreatif Sumber daya manusia yang inovatif
• Perguruan tinggi berkelas dunia
• Fasilitas riset dan pengembangan

Sumber: Analisis WJPMDM, 2011.



KONSEP PENGEMBANGAN

Dengan merespon berbagai isu dan permasalahan serta mengoptimalkan keunggulan-keunggulan di Metropolitan Bandung Raya, maka disusunlah konsep pengembangan Metropolitan Bandung Raya sebagai penghela percepatan pembangunan di Jawa Barat. Berdasarkan keunggulan yang paling potensial, konsep pengembangan yang diusung yaitu “Metropolitan Bandung Raya sebagai metropolitan modern dengan sektor unggulan wisata perkotaan, industri kreatif, serta pengembangan IPTEKS (Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Seni)”.

Sebagai metropolitan modern, di Metropolitan Bandung Raya akan dikembangkan berbagai infrastruktur modern yang memadai dan dapat mengakomodasi kegiatan perekonomian serta aktivitas penduduk antara lain: Perumahan vertikal skala besar Dengan aglomerasi kegiatan yang begitu tinggi, infrastruktur perumahan merupakan hal yang penting untuk dikembangkan lebih lanjut. Akan tetapi, mengingat keterbatasan lahan yang memungkinkan untuk pengembangan perumahan serta semakin berkurangnya ruang terbuka hijau perkotaan, maka konsep pengembangan perumahan yang diusulkan oleh WJP-MDM adalah perumahan vertikal. Perumahan vertikal yang dimaksud merupakan perumahan vertikal skala besar yang terdiri atas minimum 10 (sepuluh) tower, dengan masing-masing tower memiliki minimum 10 (sepuluh) lantai.

Pendanaan penyediaan perumahan skala besar dilakukan oleh Pemerintah, pemerintah daerah, BUMN, BUMD, dan pihak swasta. Sistem angkutan umum massal yang menghubungkan pusat-pusat kegiatan untuk mengakomodasi pergerakan penduduk.

Untuk tiap simpul transportasi di masing-masing pusat kegiatan akan dikembangkan lahan seluas 5 Ha yang berfungsi untuk berbagai kegiatan, seperti untuk relokasi sektor informal, kegiatan festival, dan sistem TOD.

Peningkatan kualitas pelayanan air bersih, penanganan persampahan, drainase, telekomunikasi, dll

Pelayanan kegiatan sesuai standar metropolitan, meliputi: Fasilitas kesehatan Fasilitas pendidikan Fasilitas perkantoran Fasilitas peribadatan Fasilitas perdagangan Wisata dan rekreasi: gedung kesenian, museum, kegiatan malam Sosial: perawatan masyarakat lanjut usia, penitipan anak Sementara itu, sektor unggulan yang akan dikembangkan antara lain sektor sektor perdagangan dan jasa untuk pengembangan wisata perkotaan, industri kreatif, serta pendidikan tinggi sebagai pusat perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni. Pengembangan sektor-sektor tersebut merupakan upaya dalam mewujudkan Metropolitan Bandung Raya sebagai penghela percepatan pembangunan di Jawa Barat.

Sektor unggulan wisata perkotaan yang diunggulkan antara lain yaitu perpaduan wisata belanja, kuliner, budaya, pendidikan. Pengembangan wisata juga termasuk wisata alam di sekitar Metropolitan Bandung Raya. Hal ini dimaksudkan agar Metropolitan Bandung Raya dapat menjadi show window untuk memasarkan produk Jawa Barat ke masyarakat luas dan wisatawan. Selain itu, Metropolitan Bandung Raya juga berperan sebagai zona destinasi wisatawan yang kemudian menyebar ke objek wisata di sekitar Bandung Raya melalui akses transportasi.

Untuk dapat mengembangkan wisata perkotaan dengan optimal, infrastruktur yang akan dikembangkan antara lain: Fasilitas transportasi regional untuk akses wisatawan: akses jalan raya, jalan tol, pengembangan bandara, pengembangan jalur kereta api regional, pengembangan stasiun dan terminal. Fasilitas perdagangan yang memadai Restoran, rumah makan, hotel Peningkatan aksesibilitas ke sekitar Metropolitan Bandung Raya Pusat informasi pariwisata Fasilitas wisata: gedung kesenian, museum Sementara itu, industri kreatif akan dikembangkan sebagai sektor ekonomi basis untuk menghasilkan produk-produk kreatif bernilai ekonomi tinggi.

Untuk mendukung hal tersebut, akan dikembangkan ruang-ruang publik untuk aktivitas komunitas dan pengembangan industri kreatif. Sebagai pusat pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, di Metropolitan Bandung Raya akan dikembangkan perguruan tinggi dengan bidang keilmuan yang kompetitif. Selain itu, infrastruktur riset dan pengembangan juga akan dioptimalkan. Untuk itu, infrastruktur yang perlu dikembangkan diantaranya: Cluster-cluster pendidikan tinggi Infrastruktur yang terintegrasi dengan kampus, yaitu perumahan/asrama, akses transportasi, dan sebagainya. Dengan demikian, pengembangan Metropolitan Bandung Raya melalui konsep tersebut diharapkan dapat menjadi penghela pembangunan di Jawa Barat.

Konsep pengembangan metropolitan tersebut akan menjadi penghela percepatan pembangunan di Jawa Barat. Pengembangan metropolitan modern dan sektor unggulan dapat menjadi penghela ekonomi, misalnya dengan menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat di bidang jasa pariwisata, seperti perhotelan, restoran, dan transportasi. Selain itu, peran Metropolitan Bandung Raya sebagai pusat distribusi barang dan jasa dapat meningkatkan menjadi peluang untuk memasarkan produk-produk Jawa Barat ke wilayah yang lebih luas. Hal ini akan meningkatkan linkages antara Metropolitan Bandung Raya dengan wilayah lainnya. Pembangunan infrastruktur modern dan fasilitas publik yang berkualitas juga akan meningkatkan kualitas hidup membawa kesejahteraan bagi masyarakat. Sebagai penghela modernisasi, pengembangan Metropolitan Bandung Raya akan membawa perubahan sosial dan perilaku masyarakat ke arah yang lebih baik. Pengembangan ini juga akan menghasilkan kelayakan finansial bagi penyediaan infrastruktur melalui pengembangan investasi sehingga tercipta kondisi fiskal yang berkelanjutan untuk pembangunan.

Sumber: http://metropolitan.jabarprov.go.id/ourWorks/Bandung-Raya 

Ketika Si Miskin Membiayai Orang Kaya

Prolog :

Sungguh, ketika membaca tulisan Ust Salim A Fillah suara hati ini sakit, sedih, penyesalan dan ingin menjerit, dimana waktu keseharian kita yang terkait ekonomi terjerembab dalam sebuah sekenario besar kapitalis yang nyata-nyata telah menguntungkan mereka yang tentunya memiliki jatidiri yang tidak bersahabat kepada Islam
Semoga, kita bisa membangkitkan kembali semangat membangun peradaban Islam melalui kjegiatan ekonomi.

Ketika Si Kaya Membiayai Orang Kaya

INSPIRATIF:
Ketika Si  Miskin Membiayai Orang Kaya
Oleh : Salim  A.  Fillah

Hakikat perniagaan di negeri ini sering saya gambarkan dalam cerita tentang seorang pengusaha kecil yang memiliki produk, katakanlah keripik ubi. Untuk dapat masuk ke sebuah supermarket besar, produk ini harus melewati sekian uji-saring ketat, dari kualitas hingga kemasan. Dan akhirnya iapun diterima, terpampang agak tersembunyi di salah satu sudut raknya.

Tapi sistem pembayaran keripik ubi itu adalah konsinyasi; tiga bulan dipajang baru dihitung berapa yang laku. Laporan bisa diambil sekaligus sisa barang. Lalu pembayaran tunai baru akan diterima secepat-cepatnya sebulan kemudian.

Total empat bulan.

Tapi kalau si pemilik usaha amat kecil ubi ini pada saat menyetorkan dagangannya hendak beli beras atau gula di supermarket itu, bisakah ia minta dihitung nanti dari hasil dagangannya? Tidak!. Dia harus membayar tunai. Saat itu juga.

Inilah tata ekonomi, di mana orang miskin membiayai orang kaya.
Pemilik usaha kecil itulah yang menopang bisnis para pemodal besar supermarket.

Maka kita selalu bahagia pergi ke pasar tradisional, karena kita akan menemukan nilai-nilai yang amat mahal.
Saking mahalnya, 500 orang terkaya di dunia versi Forbes bersekutupun takkan sanggup membelinya.

Tempo hari, terlihat di Pasar Prawirotaman Yogyakarta, seorang ibu penjual bawang merah dan putih yang asyik mengupasi sebagian dagangan yang sudah keriput kulitnya. Tak banyak yang disandingnya, hanya setampah kecil sahaja.

Lalu seorang lelaki yang lebih muda, sambil tersenyum ke sana kemari menjajakan pisang satu lirang saja, yang dilihat keadaannya memang hanya akan bagus kalau dimakan hari ini segera. Besok tidak.

Dan tetap asyik dengan pisaunya, sang ibu mendongak, lalu berkata dengan tawa ringan yang memamerkan giginya, "Tolong pisangnya gantungkan di cantelan motorku itu ya Dik, ini uangnya ambil ke sini."

"Ya Mbak, lima ribu saja buat Njenengan."

Maka ketika si Mas usai menaruh pisang itu, sang ibu menyumpalkan tiga uang lima ribuan ke tas plastik si Mas yang berisi jajanan ketika dia mendekat.

Semula lelaki itu tak menyadarinya, tapi setelah berjalan beberapa langkah dia kembali. "Weh, kebanyakan Mbak", katanya.

"Tidak apa-apa, buat jajan anakmu lho Dik. Lagipula pisang segini banyak ya ndak mungkin 5000 to."

"Ndak. Memang segitu harganya Mbak. Jajannya juga sudah ada kok ini." Lalu uang itu dikembalikannya. Tak mau kalah, Si Ibu segera menyusul Si Mas yang berlari. Memasukkan lagi uang lebihan 10.000 itu ke tas plastiknya. Si Mas tersenyum geleng-geleng kepala. Lalu dengan penuh kesopanan, dia pamit pergi.

Siang hari ketika si Ibu hendak pulang, seorang pedagang bakso menghampirinya. "Ini mbak, baksonya."

"Lho saya tidak pesan itu?"

"Lha tadi Mase penjual pisang yang memesankan itu. Terus dia bilang diracik sama ngasihkannya nanti saja kalau Njenengan mau pulang."

"O Allah... Rejeki. Sembah nuwun Gustiiii..."

Adakah engkau temukan di tempat belanjamu orang saling berebut untuk membahagiakan sesamanya seperti ini?
Ah, mungkin sesekali kau perlu pergi ke pasar yang kaulihat becek dan sumpek itu. Sebab di sana ada yang tak dapat kaubeli dengan harta, tapi dapat kaurasakan mengaliri hatimu dengan sejuta haru dan makna.

Mari beralih ke pasar tradisional, dan menjadi kaya bersama-sama, bukan memperkaya yang sudah super kaya

https://www.kanigoro.com/artikel/ketika-si-miskin-membiayai-orang-kaya/amp/

8 Cara Cermat Mengatur Gaji Bulanan

Kesulitan mengatur gaji bulanan, tidak hanya dialami segelintir orang saja. Banyak masyarakat modern sekarang ini, atau mungkin juga Anda mengalami kesulitan dalam mengatur gaji setiap bulan yang Anda terima. Tidak jarang malah, Anda sering kehabisan uang sebelum pertengahan bulan. Hal ini bisa jadi karena Anda tidak mengelola gaji Anda dengan baik. Namun ada cara jitu bagaimana mengelola gaji bulanan Anda dengan bijak.

Apa saja?  Simak tips Cermati berikut :

- Buat Anggaran Bulanan

Rencanakan anggaran bulanan Anda. Mulailah membuat daftar pengeluaran bulanan untuk kebutuhan menjadi dua bagian. Untuk kebutuhan primer seperti makan, ongkos bekerja, tagihan listrik, cicilan rumah, cicilan motor dan lain sebagainya. Sedangkan untuk kebutuhan tersier, buatlah anggaran untuk shopping, traveling, hingga anggaran hangout dengan teman-teman atau rekan kerja Anda.  

2. Segera Bayar Tagihan

Saat mendapatkan gaji, hal yang pertama Anda lakukan adalah membayar semua tagihan Anda di awal. Dari mulai tagihan listrik, telepon, cicilan, dan lain sebagainya. Hal ini penting, agar tidak mengganggu biaya kebutuhan Anda sehari-hari. Dengan memisahkan atau membayarkannya terlebih dahulu tentu akan membuat Anda lebih tenang untuk mengatur pengeluaran bulanan lainnya.

3. Sisihkan Untuk Tabungan

Jika selama ini Anda terbiasa menyisihkan sisa gaji untuk tabungan, kali ini cobalah menyisihkan gaji untuk tabungan sebelum Anda menggunakannya untuk keperluan sehari-hari. Hal ini berguna, untuk menekan pengeluaran-pengeluaran yang tidak terlalu penting.

4. Buat Laporan Keuangan Harian

Simpanlah struk belanja yang Anda dapatkan setiap kali berbelanja. Catatlah semua pengeluaran Anda setiap harinya. Selain cara ini membantu Anda mengetahui kemana saja uang yang digunakan selama ini, ini juga dapat membantu Anda menganalisa barang-barang apa saja yang sebenarnya tidak harus Anda beli di bulan yang akan datang.

5. Miliki Dua Atau Lebih Rekening Bank

Buatlah dua rekening bank yang berbeda. Gunakan satu rekening untuk kebutuhan sehari-hari Anda seperti, menerima gaji, membayar tagihan, dan belanja. Dan untuk rekening lain dapat Anda gunakan khusus untuk menabung. Buatlah jumlah minimal berapa persen yang harus Anda tabung dari gaji bulanan Anda. Lakukan halnya seperti kewajiban yang harus Anda penuhi setiap bulannya.

6. Bijaklah Menggunakan kartu Kredit 

Kartu kredit juga dapat membantu Anda dalam mengelola keuangan, jika Anda dapat menggunakannya dengan cerdas. Misalkan, gunakan promo yang diberikan untuk membeli barang-barang yang dibutuhkan, atau bisa dialokasikan untuk membayar semua tagihan-tagihan Anda. Jangan lupa untuk segera melunasi tagihan kartu kredit Anda ketika menerima tagihan kartu kredit.

7. Investasi

 

Setelah Anda menyisihkan untuk tabungan dan gaji bulanan pada kebutuhan sehari-hari. Namun masih ada kelebihan dana dari gaji tersebut. Ada baiknya Anda menggunakan dana tersebut untuk investasi dengan mengikuti Asuransi, Reksa Dana, maupun membeli emas ataupun perhiasan dengan nilai jual tinggi. Hal ini berbeda dengan menabung, jika menabung Anda bisa mengambilnya setiap saat. Di Investasi, uang yang Anda simpan dalam bentuk lain dan tidak bisa Anda ambil kapanpun sesuai keinginan. Cara ini tidak hanya membuat uang Anda diam di tempat, namun juga dapat menguntungkan Anda di masa depan.

8. Lakukan Perbandingan 

Melakukan perbandingan antara pengeluaran dengan anggaran. Hal terakhir ini wajib Anda lakukan, untuk mengetahui apakah pengeluaran Anda sesuai dengan anggaran yang sudah dibuat, atau malah melebihi dari anggaran yang telah Anda buat. Jika yang terjadi seperti itu, sudah seharusnya Anda melakukan revisi terhadap anggaran tersebut. Bandingkan dengan catatan pengeluaran harian Anda, untuk mengetahui untuk kebutuhan apa saja Anda mengeluarkan dana yang besar.

Siasati Penukaran Valas di Luar Negeri

Di era perkembangan jaman yang bergitu pesatnya secara tidak langsung kita akan dipaksa menghadapi gelombang kemajuan jaman yang sulit terbendung. Salah satu contohnya Bandara udara terutama di Indonesia semakin ramai bak jamur. Bahkan bandara udara yang sebelumnya pangkalan militer sekarang beralih fungsi menjadi bandara komersil.
Hampir di setiap menit pesawat landing dan take off di setiap bandara, bisa disimpulkan "traffic" manusia menuju luar negeri secara tidak langsung kian meningkat pesat, tidak terkecuali warga negara asing yang berkunjung ke Indonesia.
Pertanyaan mendasar ketika kita berkunjung ke luar negeri yakni perlunya dana untuk transaksi selama perjalanan di luar negeri. Tujuan transaksinya seperti kebutuhan untuk segala jenis pembayaran, mulai dari bayar taksi, belanja, makan, bayar hotel dan lain-lain.
Ada fenomena yang sangat menarik tentang positioning rupiah di mata uang dunia yang di bilang sangat populer namun kondisi di mata uang dunia sangat lemah.
Akan sangat mudah ketika penukaran valas di Indonesia karena pembagi nya lebih mudah dicerna dibandingkan jika menukar rupiah di negara lain.
Alangkah lebih baiknya jika persiapan kebutuhan Valuta asing anda dipersiapkan di tanah air sebelum keberangkatan ke Luar Negeri...

Bersambung....
.

4 Hal Standar yang Di Inginkan Pelanggan Kepada Customer Service

Nih..ane dapet pencarahan dari beberapa konsumen, yang mengeluhkan terhadap pelayanan customer service, sedangkan kita jongjon terus ekspansi tapi mengabaikan sisi customer service yang berkuallitas...
Yuk di simak... hasil survey di bawah ini :
Cekidot...!!
Layanan Pelanggan atau Customer Service Desk adalah salah satu bagian terpenting dalam sebuah struktur organisasi perusahaan. Keberadaan divisi ini merupakan sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Bekerja pada bagian ini dapat dikatakan gampang-gampang susah. Sisi menariknya adalah kita tinggal duduk santai menjawab telepon atau menerima dan menangani keluhan pelanggan yang datang. Namun, tantangan terberatnya adalah sering berhadapan dengan emosi dari pelanggan yang kurang puas dan tidak sabaran.

Nah, untuk meminimalkan tantangan tersebut, anda yang bekerja pada bagian layanan pelanggan harus memahami paling tidak 4 jenis harapan yang diinginkan konsumen kepada para costumer servicesnya. Apa sajakah itu?

1. Pelanggan Berharap Customer Service Menjadi Sumber Informasi Terlengkap
Pelanggan menghubungi meja layanan ketika mereka tidak dapat menemukan sendiri jawaban atas pertanyaan-pertanyaan mereka. Meskipun perusahaan anda telah meluncurkan informasi dan tutorial dengan berbagai format (teks, gambar, dan video), baik online maupun offline, namun tidak semua pelanggan dapat mengakses atau memahami isi panduan informasi tersebut. Dan akhirnya mereka memilih menghubungi layanan pelanggan dengan harapan menerima jawaban yang informatif, user friendly, dan yang paling penting diberikan dalam bahasa yang mudah mereka pahami (coba untuk tidak terlalu teknis).

2. Pelanggan Lebih Berharap Mendapatkan Efektivitas daripada Efisiensi
Para pelanggan memperhatikan seberapa cepat respon anda dalam menjawab dan menangani mereka (5 menit, 10 menit, dsb). Namun, yang paling diinginkan adalah seberapa bagus kualitas dan solusi yang anda berikan kepada mereka. Meskipun anda agak lambat dalam memberikan solusi, namun jika hal itu adalah jawaban yang memuaskan, maka pelanggan tidak akan merasa rugi jika harus menghubungi anda sebanyak dua atau tiga kali. Pastikan anda selalu memberikan harapan (expectation) kepada pelanggan anda. Misalnya jika anda hanya akan mampu memberikan simpulan jawaban pada esok hari, maka biarkan pelanggan tahu, dan kemudian manfaatkan rentang waktu tersebut untuk menyusun jawaban yang memuaskan. Ingatlah prinsip model customer-centric.

3. Pelanggan Berharap Agar Customer Service Menerima Feed Back dan Saran Mereka
Dalam percakapan dua arah tersebut, seringkali pelanggan menyampaikan nasihat dan umpan baliknya kepada pihak perusahaan. Sebagai customer service, anda harus sungguh-sungguh menghargai masukan mereka. Dan bahkan jika mereka tidak menyinggung hal tersebut, anda wajib menggali feed back mereka, entah itu yang menyangkut tentang kepuasan pelanggan terhadap layanan CS atau hal lain terkait produk dan prosedurnya. Bila anda melakukan survey, anda tidak boleh mengambil durasi waktu pelanggan anda terlalu lama.

4. Pelanggan Tidak Menginginkan Debat Kusir
Seperti poin nomor 2 di atas, para pelanggan pada umumnya tidak mempermasalahkan tersitanya waktu mereka dalam mendapatkan informasi, asal solusi yang diberikan benar-benar efektif. Namun, yang juga mesti anda perhatikan adalah pelanggan tidak ingin debat kusir, adu argumen yang panjang, jawaban bertele-tele, tanpa ada solusi yang mereka perlukan. Oleh sebab itu, hindari debat kusir (debat panjang lebar) agar perasaan emosi tidak muncul di kedua belah pihak

SIANG TERHINA MALAM GUNDAH GULANA

Sesaat akan menjadi imam sholat jenazah, Rasulullah saw menyampaikan kepada makmum sholat jenazah, mempertanyakan "apakah jenazah ini sebelum wafat memiliki hutang?" setelah ada yang menjawab akan mempertanggungjawabkan hutang dan janji yang belum tertunaikan oleh almarhum/ah selama hidupnya. Rasulullah SAW mulai melaksanakan sholat jenazah ketika ada keluarga atau kerabat menyanggupi dan bertanggung jawab atas hutang dan janji yang belum tertunaikan oleh almarhum/ah selama hidupnya.

Menerima dengan segala penuh kecintaan atas dasar RIDHA Allah swt

Ridha adalah hasil dari cintanya mukmin, kedalaman dalam memahami islam akan menghasilkan jiwa yang ridho dan tawakal. Alhamdulillah hingga saat ini kita masih diberikan anugerah dan karunia Allah swt. Yang hanya atas karunia dan keberkahan dari-Nya kehidupan kita berlangsung hingga detik ini.
Realitas kehidupan tercipta terkadang kontradiktif dengan apa yang direncanakan dan atau diharapkan oleh seseorang. Ekspektasi yang terlalu berlebihan akan memberikan dampak yang buruk manakala terjadi keguncangan lahir dan batin.

10 Cara Memulai Bisnis yang Perlu Anda Ketahui

Berikut ini 10 aturan untuk memulai usaha kecil. Daftar ini lebih untuk membuat Anda menyadari kenyataan yang ada, daripada gila-gilaan mengejar impian terdahsyat Anda dalam berbisnis.

#1 Lebih Realistis

Kunci sukses bisnis kecil, terutama di tahap startup, adalah menjaga agar barang tetap sederhana dan harganya rendah. Banyak calon pemilik bisnis terjebak dalam perangkap mencoba menciptakan rencana bisnis terbesar dan paling kuat di dunia.

Saat membuat model bisnis, coba lihat ke sekeliling dan cari contoh sukses dari model bisnis yang Anda kehendaki, lalu pelajari. Bila Anda tidak dapat menemukan, entah Anda yang luar biasa jenius, atau model bisnis Anda tidak bakal berhasil di dunia nyata. Jangan bertahan pada produk yang kita pikir cocok untuk dijual saja. Perhatikan pasar, apa yang benar-benar dibutuhkan saat ini.

#2 Jangan Menginvestasikan Uang Sendiri

Kebanyakan bisnis adalah perjalanan yang berisiko, maka dari itu carilah partner. Jadi, jika semuanya tidak berjalan sesuai rencana, Anda tidak bakal bangkrut karena dana startup tadi, dan tidak dikejar utang.

#3 Perbudak Diri Sendiri

Jika Anda tidak bersedia bekerja keras, lembur, melupakan keuntungan pribadi dan kesehatan, maka wirausaha bukan untuk Anda. Pada awalnya, Anda pasti tidak akan mampu membayar karyawan, sekalipun karyawan yang murah. Jadi, karyawan Anda adalah Anda sendiri.

#4 Tentukan Badan Hukum

Seorang pengusaha harus memahami peranan hukum dalam bisnis, sehingga bisa terhindar dari masalah-masalah hukum yang tentunya ada biaya-biaya hukum yang sangat tinggi. Karena hukum sangat berperan penting dalam mengatur kegiatan bisnis agar startup bisa berjalan lancar, tertib, aman, sehingga tidak ada pihak-pihak yang dirugikan akibat adanya kegiatan bisnis tersebut.

Ide bisnis boleh bagus, tapi jangan lupa aspek hukum juga sangat penting untuk kelancaran startup Anda.

#5 Rekrut Karyawan dengan Baik

Tanpa memperdulikan ukuran usaha Anda, pada akhirnya Anda akan merekrut karyawan dari luar. Untuk itu, lakukan proses rekrutmen dengan hati-hati, tanpa tergesa-gesa, dan perlakukan hal tersebut sepenting saat Anda memulai usaha.

Lakukan pengujian kinerja karyawan setara dengan upah yang harus dibayarkan kepadanya. Sangat disayangkan sikap pemilik usaha yang punya visi untuk usahanya, tapi merekrut karyawan yang justru menghalanginya meraih visi tersebut.

#6 Jual Kelebihannya, Bukan Harganya

Saat Anda memulai usaha, sudah sewajarnya Anda frustasi memasarkannya. Tapi, jika Anda bersaing pada harga, Anda pada akhirnya akan menjual dengan harga pas-pasan atau bahkan di bawah modal. Jangan berikan potongan harga pada penjualan produk, namun selalu tingkatkan kualitas produk. Pelanggan akan terkesan dengan kualitas ketimbang potongan harga. Kuasai keahlian berkomunikasi dengan pelanggan, untuk menjelaskan bahwa harga produk yang Anda lebih tinggi karena memiliki nilai yang lebih baik.

#7 Ketahui Angka Dasar

Mengetahui berapa banyak uang yang Anda butuhkan untuk menjalani usaha, mulai dari sewa toko, listrik, asuransi karyawan, sampai harga tinta printer, kertas dan pajak. Lalu bagi semua itu dengan berapa hari dalam setahun Anda akan buka.

Itulah yang menjadi angka dasar. Jumlah minimum pendapatan yang Anda butuhkan setiap hari. Jika Anda tidak pernah berpikir tentang angka dasar, coba pikir ulang. Saat melakukan perencanaan dana, selalu lebihkan pengeluaran dan kurangi pendapatan.

#8 Gunakan Teknologi Terbaru

Aplikasi dan penyimpanan data dengan cloud technology sangat murah dan membuat perusahaan kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar. Manfaatkan teknologi rendah biaya yang ada di pasaran. Temukan segala cara yang berpotensi untuk meningkatkan jumlah laba.

#9 Perlakukan Vendor dengan Baik

Perlakukan vendor dan supplier Anda sebaik mungkin, seperti halnya Anda memperlakukan para pelanggan. Mereka bisa saja memberikan diskon berdasarkan volume pemesanan Anda, atau bahkan demi menjaga hubungan baik, serta berharap ada peningkatan volume di masa mendatang. Hubungan yang baik, membuat mereka juga dapat memahami keterlambatan pembayaran, bahkan memberikan pengiriman gratis.

#10 Jadilah yang Terbaik

Anda tidak boleh setengah-setengah. Setiap hal yang Anda lakukan untuk klien haruslah yang terbaik. Apapun yang Anda buat dan jual, haruslah yang terbaik. Lakukan ini terus menerus, dan kekuatan word of mouth akan menyebar.

SAATNYA MEMILIKI RUMAH SENDIRI!!!

Membangun awal rumah tangga, saat indahnya merencanakan masa depan bersama. Hal yang menjadi bagian terpenting adalah terciptanya kondisi privasi keluarga yang nyaman, artinya kita menempati rumah yang bebas dari orang-orang sekalipun orang tua kita atau pun mertua. Betul ga?...

Buat kita atau pasangan yang memiliki karakter introvert juga akan menjadi kendala, sebagai pengalaman saja ketika menjadi pengantin baru hanya sekitar 2 minggu tinggal di mertua sampai akhirnya tinggal dirumah sekalipun ngontrak. Kemudian memaksakan diri setelahnya mengambil perumahan dan alhamdulillah semuanya lancar hingga saat ini.

Sangat nyaman membangun rumah tangga dengan mandiri, kehidupan semakin bahagia dan harmonis. Rumah itu sangat penting untuk segera dimiliki. Silahkan diskusikan dengan orang sekitar kita perihal pentingnya kepemilikan rumah, saya jamin sangat penting bahkan urgensinya lebih diprioritaskan dengan kebutuhan lainnya terutama juga kita tidak akan terjebak pada pengeluaran biaya konsumtif yang menguras keuangan kita.

Kabar gembira untuk sahabat-sahabat yang berdomisili di sekitar Bandung Raya, saat ini di daerah Majalaya, posisinya sekitar 2,3 km dari RSUD Majalaya dan Alun-alun majalaya, akan dibangun sekitar 600 unit (100% bangunan bersubsidi) akan segera dibangun.

Yuk buruan, segera booking kavlingnya...dengan mengucap Bismillahirrahmaanirrahiim... KITA TARGETKAN TAHUN INI MEMILIKI RUMAH!!!! SEMOGA ALLAH SWT MERIDHOI DAN MEMBERIKAN JALAN....AMIIN YA ROBB..

UNTUK KONSULTASI BISA MENGHUBUNGI WA 0817206462 (FAIZAL)

UNTUK GAMBARAN 

RUMAH TYPE 30 LUAS TANAH 60 M2

BOOKING FEE 1 JUTA

DP 6JT

UNTUK SAHABAT YANG AKAN MEMBELI CASH PER APRIL 2018 SEHARGA 132JUTA DAN AKAN MENDAPATKAN PAKET FURNISH DARI KAMI

Diprediksi Tahun 2020, 95% Dari Generasi Milenial Kesulitan Mendapatkan Rumah

Nih penting untuk dibaca …..

Sumber Detik.news

27 November 2017

Jakarta - Generasi milenial yang saat ini mendominasi penduduk Indonesia, diprediksi akan sulit memiliki rumah atau terancam jadi 'gelandangan' dalam beberapa tahun ke depan. Gaya hidup yang cenderung boros dengan rata-rata kenaikan harga rumah yang sangat tinggi, menjadi penyebab utamanya.

Rumah123 melakukan survei, hasilnya dalam 3 tahun mendatang atau 2020, hanya 5% kaum milenial (kelahiran antara 1982 – 1995) yang sanggup membeli rumah. Sisanya 95% tak memiliki tempat tinggal.

"Intinya kami ingin melihat bagaimana kemampuan generasi kaum milenial di sekitar Jakarta. Kita kerjasama dengan karir.com kita bandingkan dengan rata-rata kenaikan harga rumah," kata Country General Manager Rumah123, Ignatius Untung kepada detikFinance, Senin (27/11/2017).

Menurut data Rumah123, kenaikan harga rumah jauh lebih besar dibanding kenaikan pendapatan pertahunnya. Rata-rata kenaikan properti di Indonesia menurut Untung pertahunnya mencapai 17%.

"UMR kan enggak sampai 10%. Apalagi pertumbuhan ekonomi membaik, itu kan inflasi turun, kalau inflasi kecil berarti penghasilan juga enggak besar. Di luar Jakarta, seperti Bodetabek kita survei angkanya hampir sama," imbuhnya.

Survei Rumah123 mengambil contoh, saat ini harga rumah berukuran 70 meter persegi di Sumarecon Bekasi sudah mencapai Rp 1,2 miliar. Sementara untuk ukuran yang sama di Tambun, Bekasi sudah mencapai Rp 600 jutaan.

"Menurut data di situs kami rumah seharga Rp 300 jutaan juga sudah hampir tidak ada. Rata-rata sudah di atas Rp 1 miliar, untuk rumah second," imbuhnya.

Berdasarkan house price to annual income ratio atau rasio harga rumah berbanding pendapatan pertahun, harga rumah yang sebaiknya dibeli maksimal 3 kali dari penghasilan tahunan (12 kali gaji, bonus dan THR). Jika diambil contoh rumah seharga Rp 600 juta, maka generasi milenial harus memiliki penghasilan per tahun Rp 200 juta atau perbulannya Rp 16 jutaan.

Menurut survei Rumah123, hanya 4% lebih kaum generasi milenial yang memiliki gaji perbulan sebesar itu. Jadi sebenarnya pemasukan generasi milenial saat ini terbilang biasa-biasa saja.

Faktor lainnya, generasi milenial saat ini gaya hidupnya terbilang boros. Mereka lebih mementingkan gaya hidup ketimbang membeli rumah. Seperti ingin terus mempunyai smartphone terbaru dan hobi traveling yang menghabiskan uang cukup besar.

"Padahal rumah ini harus diutamakan. Travelling bisa ditunda dan harga tiket naiknya enggak besar. Sementara rumah naiknya sangat besar, bahkan pernah sampai 100% dalam setahun. Jika tidak didahulukan tidak akan punya rumah," tuturnya.

Kaum milenial juga merasa tidak masalah untuk tinggal dengan menyewa properti. Padahal menurut Untung pikiran tersebut sangat salah. Sebab dengan menyewa berarti hidup kita tergantung dengan pemilik properti tersebut.

"Kalau yang punya mau jual atau tidak mau perpanjang, berarti harus pindah lagi. Padahal biaya pindahan itu mahal loh. Jadi menurut survei di 2021 bahkan tidak ada satu pun generasi milenial yang memiliki rumah di Jakarta," tukasnya. 

Nah...gimana dengan berita dan analisa diatas??? sisakan ruang dalam pemikiran kita, analisa kita dan rencana kita kedepan...

Posting berikutnya cara mendapatkan rumah yang terjangkau dan nyaman....

Khusus yang berdomisili di Bandung, kami siap mendampingi!!..

Call By WA 0817206462